作为京东十几年的钻石用户，一直对京东还是挺满意的。 送货到门，投诉响应快。
相对应的，对天猫没啥好感，投诉向着商家，购物还得到自提点自提。
之前在天猫超市下过一单，配送不上门，投诉，结果隔天就送到门了。虽然不满意，但是投诉反馈非常快。
今年618，京东买了几箱水，80公斤。 配送只送到小区门口，我协商能不能送到楼下？ 不行。
恰巧的是天猫超市送我15元无门槛券，我就买了三箱水，比京东还便宜15块。我已经做好到小区门口取的准备。上午10点多下单，下午15点，敲门，三箱水到门口了。
这是神马情况，没有比较就没有伤害。
和京东客服沟通，京东客服说是为了避免和客户接触，多完美的理由啊。 我去小区门口拿就不用接触了，送到楼下或者家门口就接触了。
然后订单就自动帮我取消了。
多牛，生意都不做了。
生意不做了可不可把我的plus会员费退了啊？
不行，因为我用了30元券。
30元我出行么？ 把剩余的费用退了。
不行，没有这个操作。
你们不做生意，还不退钱，抢劫么？
京东沦落至此，悲哀啊…
当你信任一个商家，开始不做比较的时候，他就开始吃你肉了。这里有个名词叫“杀熟”。